DOC 07 / 使用说明
使用说明:访问、内容标注与纠错规则
无论你是第一次打开博澳娱乐会馆的栏目,还是已经在移动端追更新,这七个章节把账号怎么用、版本怎么标、出了问题找谁说清楚,读一遍大约五分钟。
这些使用场景都在其中
你在官网浏览玩法栏目与游戏分类、下载并运行 PC 端 v4.2 与移动端 v3.8、用网页端临时进来看一眼,都按这份说明执行。
订阅更新、收藏栏目、参加季度活动、给客服发邮件,以及查询历史版本条目,同样适用。三端账号互通,收藏与订阅状态会跟着账号走。
如果你更关心个人信息怎么被收集与保存,请看 隐私声明,那边写的是数据部分,这里讲的是行为规则。
账号只归你自己用,异常登录这样处理
注册在你名下的账号仅限本人使用。把登录信息借给他人、出租或多人共用,一旦出现纠纷,追溯起来对你并不有利。
发现异地登录、收藏被批量改动或订阅无故消失时,先改密码,再发邮件到 kefu@boao-playhub.com.cn 说明账号与发生时间,工作日内会收到回复。情况紧急的,也可以在标题标注「加急」并写清问题分类。
下面五种行为会被直接处理,勾一遍看看有没有踩到:
情形明确的,平台会暂停相关账号的访问权限,并在邮件里说明原因与恢复方式。
每个条目都有版本号、周期和影响范围
打开任意一条版本记录,你会先看到版本号,再看到生效周期,最后是这次调整影响到哪些栏目或哪一类客户端。三项齐全,才方便你判断手上的客户端要不要换。
条目可以按栏目检索,也可以按客户端类型筛选。旧的条目不会删除,会标明结束时间留在库里,方便你对照过去的规则与界面。
- 210 可检索的历史版本条目
- 周二 · 周五 版本库每周两次更新
- 16 平均每月新增条目
栏目结构每季度会说明一次调整内容,最近一次新增了 4 个玩法栏目。日常的栏目巡检每天进行,动态栏目每周更新 3–5 条,内容有新有旧,你看到的条目都带着时间线索。
编号与标识墙,是给你确认来源用的
平台与栏目里的 PC 端厂商列表收录 58 家接入方,编号自 V-001 排到 V-058,每家都标着内容接入、技术接入或渠道接入。想弄清某个栏目背后的合作方是谁,看编号最快。
编号只解决「来源在哪」这件事。点进接入方页面之后的内容、活动安排与收费方式,由对方自己运营,平台只能协助转达你的问题,无法代为决定。
58 家接入方里有 21 家与平台签署了两年一期的长期技术合作协议,名单在列表页同步更新。你在第三方页面上遇到说不清的情况,把编号和截图一起发给我们,处理起来会快很多。
服务偶尔会停一下,我们会怎么处理
每周的例行维护、客户端版本升级、网络线路波动,都可能让页面或客户端短时打不开。维护一般安排在晚间高峰之前完成,提前在动态栏目里说明时段。
晚上 20:00–23:00 是访问最集中的时段,遇到明显卡顿,多半是同时在线人数上来了,换个时间或改用另一端会顺畅一些。移动端安装包控制在 68MB 以内,网络一般也能装得下来。
客户端请用官网提供的安装包,来源不明的版本我们无法协助排查。设备系统版本过低导致功能异常时,客服可以给你排查建议,具体修复取决于设备本身。
因维护、网络或不可控原因中断服务时,平台会尽快恢复并在动态栏目说明,已经产生的订阅与收藏状态在恢复后照常保留。
内容有偏差,找这里最快
栏目介绍、版本说明、接入方编号,任何一处与实际不符,都可以直接告诉我们。写清页面名称、你看到的内容和正确信息,团队平均 2 个工作日内回复。
标题里注明「纠错」或「加急」加上问题分类,会按类别优先处理。服务时段为工作日 9:00–18:00,其余时间收到的邮件在下一个工作日处理。